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天翼電子商務有限公司于2011年3月成立，作為進軍支付金融領域從事新業態的中央企業子公司和兼具“金融、電信、互聯網”特點的創新企業，天翼電子商務有限公司以“科技服務民生、創新改變生活”為己任。現已初步成為一家具有廣泛用戶基礎并為行業及社會各界所矚目的現代金融企業。 截至2014年6月，天翼電子商務有限公司擁有近8000萬個人用戶，13萬企業用戶，合作商戶超過6萬家，與地區政府、銀行、公共服務企業、石油企業、大型零售企業、電商、第三方支付機構等有著廣泛密切的合作，共同服務百姓民生，助力智慧城市建設，實踐普惠金融。截至2013年，天翼電子商務有限公司累計完成交易額超過3000億元，是國內最大的基于安全芯片的近場手機支付服務提供商，是國內水、電、煤氣、交通罰款等綜合民生繳費服務的主要聚合者之一。
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