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應用指數：5 分
類型：辦公版本：v4.4.3.0 安卓版大小：108.9M更新：2025-05-02 20:48語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：暫無廠商：北京容聯七陌科技有限公司上海分公司 備案：京ICP備19054808號-3A
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七陌云客服app是一款非常不錯的效率辦公軟件，這款app為用戶們帶來許多的管理功能，在線咨詢、客戶管理、工單管理、統計報表、通訊錄等等，需要朋友們快來安粉絲手游網下載吧！
容聯七陌隸屬于北京七陌科技有限公司，是國內首家自主研發基于云端的呼叫中心平臺，實現全渠道整合的SaaS云服務解決方案供應商。針對企業客戶服務售前、售中、售后過程的各種痛點，陸續推出云客服、云電銷、云總機、智能通訊服務等系列產品，幫助企業徹底顛覆傳統通訊服務體驗，快速部署上線，降低運營成本，提升企業與客戶的溝通效率，為企業帶來極致的用戶體驗和超預期的使用價值。
為溝通創造價值，是容聯七陌的企業愿景。一直以來容聯七陌以服務用戶為導向，遵循創新、卓越、極致的產品理念，為用戶提供便捷、可靠、穩定的通訊服務，讓用戶享受高效溝通帶來的美好體驗。
語音通話
定制企業IVR語音導航、智能分配用戶來電、來電彈屏提醒、自動顯示客戶信息、通話錄音、來電轉接，不再漏接任何一個電話。
在線咨詢
通過微信、手機APP、網頁發起即時交談，支持文字、圖片、表情、文件傳輸，自定義快捷回復解答客戶疑問。
郵件客服
根據客服服務類型劃定技能組，設置郵件分發策略，對郵件進行分類，協助處理郵件時一鍵轉發，對話歷史詳情一并展現。
客戶管理
自定義設置客戶字段，記錄客戶信息、客戶問題類型，系統管理客戶信息，以便隨時搜索查看，建立聯系計劃。
工單系統
靈活配置工單規則，自定義設置工單字段，詳細記錄工單從創建到解決所有操作記錄，查看客戶問題處理進度。
監控報表
全方位監控客服工作動態，多維度數據統計實時生成報表，包括通話報表、在線客服報表、客戶報表、工單報表等。
v2.6.6 版本
1.優化會話上限設置的問題
2.弱網情況下會話頁增加提示
3.修復已知bug
v2.6.4 版
-客戶模塊改版
-帳號模塊優化
-修復已知問題
-新的界面設計
v1.0.1 版
優化對話，客戶，工單高級搜索頁面
優化全部會話界面
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中文名：七陌云客服
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