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應用指數：5 分
類型：辦公版本：v1.0.34 安卓官方版大小：39.9M更新：2024-07-23 02:31語言：中文性質：軟件等級：平臺：Android官網：https://www.xiquess.com/廠商：北京萬物谷智能科技有限公司 備案：京ICP備2021034891號-5A
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喜鵲聲聲app這是一款專為企業打造的智能ai客服系統，各大企業平臺售后都有客服渠道，面對一些簡單的問題可以交給智能客服，幫你快速解決問題，還能省下不少的時間以及人力成本，設置專業術語以及問題關鍵詞就能幫你智能回復，非常簡單，需要的用戶就趕快下載吧！
喜鵲聲聲全渠道SaaS智能云客服軟件，功能涵蓋在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、客戶中心、智能監控、數據報表分析等產品功能，業的AI智能客服系統，提供24小時不間斷的客服服務，有效降低企業客服成本，通過云計算、大數據、人工智能等先進技術，為企業提供營銷和服務全場景解決方案，幫助企業打造營銷和服務口碑，提升企業競爭力。
1、在線機器人
- 通過人工智能模式，實現“獨立接待+人機耦合智能機器學習”雙智能服務模式，讓服務接待過程，變成在線機器人服務能力自動迭代和進化的方式，幫助企業降本提效
- 喜鵲聲聲的在線機器人功能，用AI代替人工服務，實現7*24小時全天接待，讓企業服務全程在線；提供富文本形式題庫功能，在答案中可以加入圖片，讓文字分段等，讓答案更豐富，層級更清晰，瀏覽更方便。
2、數據監控
- 通過多維的數據、指標和報表，全面的統計分析和服務報告，幫助企業掌握服務的概況和細節，不斷提升管理效率，持續優化服務體系和體驗。
- 喜鵲聲聲的數據監控功能，包括在線對話監控、通話內容監聽、坐席狀態監控、滿意度報表、對話和通話記錄，以及平均值、合計值、組對比、人對比等。
3、在線客服
- 喜鵲聲聲的在線客服功能，支持企業PC端網站、移動端網站、APP、微信、微博、短信等各種渠道接入在線客服，實現一站式服務響應。提供智能對話路由，并可自定義在線客服外觀、主動邀請對話，以及實時記錄對話內容，同時支持群聊模式。
4、工單系統
- 喜鵲聲聲的工單系統功能，可以自動發起工單流轉，快速完成工單分配、轉交、完結、重新開啟、回復和提醒等各種操作，實現企業在線服務無縫流轉，高效解決企業跨部門協作難題。
- 還可通過PC端網站、移動端網站、APP、微信、微博、短信等多渠道，統一提交工單，服務流轉便捷及時。同時支持自定義工單模板，滿足不同場景工單服務和流轉需求，讓服務自動、智能、人性化。
5、呼叫中心
- 支持來電自動彈屏，實時呈現來電客戶信息，服務更加精準高效。同時提供網頁電話、sip話機，可以實時記錄通話。并且支持通話監聽，滿足通話質量分析、考核等多種需求。
- 喜鵲聲聲的呼叫中心功能，提供基于互聯網的全新在線呼叫體驗，接入時自動語音導航，通過智能呼叫路由，實現按分組、按地區、按渠道、按自定義等方式，靈活分配，滿足不同場景下復雜多變的呼叫需求。
1、手機就可以去進行辦公處理，與客戶會話都是非常的容易簡單。
2、幫助企業打造營銷和服務口碑，提升企業競爭力，辦公效率也會更高。
3、不僅可以隨時體驗辦公的便捷輕松，還可以讓用戶得到更多不錯的信息內容。
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中文名：喜鵲聲聲
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