軟件指數：5 分
類型：行業辦公版本：v1.0.8 官方版大小：180M更新：2025-04-29 16:53語言：中文性質：軟件等級：平臺：WinAll官網：暫無廠商：北京空間變換科技有限公司
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抖店飛鴿工作臺提供給抖音小店的商家們使用，為商家助力，提供很多實質化的幫助，教你如何去引流營銷，如何讓自己的作品曝光更高，然后上面可以看到詳細地成交記錄，所有的流水賬單也是一目了然的。
抖音小店的IM客服系統。商家可以同時管理10個店鋪，處理消費者咨詢，解決售前售后問題，客服處理效率更高。1個客戶端接待多店，客服效率成倍提升。
一鍵登錄
同時管理25個店鋪
客服處理效率更高
電商提效
1個客戶端接待多店
客服效率成倍提升
性能穩定
客戶端性能更穩定
客服操作高效便捷
消息提醒
消息提醒更及時
消息到來不錯過
1.商品管理：商家可以在抖店上添加、編輯、刪除商品，包括商品描述、價格、庫存等。
2.營銷推廣：可以使用抖店的營銷工具進行推廣，如優惠券、滿減等。
3.數據分析：可以查看店鋪的數據分析報告，了解店鋪的運營情況。
4.訂單管理：可以查看和管理訂單，包括訂單狀態、發貨、退貨等。
5.客戶管理：可以管理客戶信息，包括客戶姓名、地址、電話等。
6.客服服務：可以通過抖店的客服功能與顧客進行溝通，解決顧客的問題。
1、為什么脫機消息過了這么久才分配給我？
離線消息是指用戶在非工作時間咨詢客服，或者在排隊過程中用戶主動離開且不返回IM頁面時，系統會結束會話，將會話放入離線消息中；離線消息有單獨的處理列表。商家可以安排單獨的人員在下班后處理，也可以在商家客服空閑時系統自動分配下線消息。客服可以在單獨的列表中找到離線消息并進行處理，或者打開“離線消息訪問”，系統會自動將需要處理的消息分配給客服。
2、為什么飛鴿客戶端無法登錄，預警權限不足？
主要業務賬號請使用頭條賬號、火山和抖音賬號先登錄。這是創建商店的登錄方法。如果無法登錄，請使用龐大的引擎賬號登錄。如仍有疑問，請反饋給值班飛鴿。
對于商家的子賬號，可以先用頭條賬號登錄。如果無法登錄，請使用龐大的引擎賬號登錄。如果還有什么問題，請反饋給飛鴿服務員。
3、關掉機器人后，為什么還繼續回復？
短語和常見問題，無論機器人是否關機，只要用戶進入會話，系統都會自動發送；如果機器人關機，用戶說話直接連接人類客服，機器人不會回復。
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